As Fan pages são páginas personalizadas criadas por empresas ou figuras públicas para serem “Curtidas”. As Fan pages reúnem fãs ou seguidores e são alimentadas com conteúdos da marca, empresa ou produto com o objetivo de difundir novidades, criar promoções, estimular vendas e divulgar conceitos.

Esta plataforma tem características bem atrativas: é uma ferramenta viral em potencial que permite customização e dissemina conteúdos criados em favor da marca para reforçar a interação com os fãs e estreitar o relacionamento com os consumidores mais fiéis.

Portanto, mídias sociais são ótimos canais de negociação cliente/empresa, além da divulgação e identificação dos clientes com sua marca. Pensando nisto, A SBM personaliza sua Fan page do facebook.

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